Осторожно спойлер:
Одинокая мама получает в наследство отель от брата и решает переехать туда вместе с детьми. Новый дом становится настоящим испытанием для неё, ведь помимо обычной жизни, ей предстоит столкнуться с добрым призраком, который обитает в отеле. Гостям, которые останавливаются в этом странном месте, не хватает человеческого тепла - они не спешат уезжать и становятся капризными обитателями. Мама понимает, что для того, чтобы наладить жизнь и сделать отель успешным, нужно найти общий язык не только с призраком, но и с его постоянными посетителями.
С течением времени мама начинает разбираться в этом странном мире, где призрак проявляет доброту, а гости требуют внимания и заботы. Каждый из них имеет свои особенности и странности, которые усложняют повседневные дела. Постепенно она раскрывает их истории и понимает, что отель хранит множество тайн. В то время как она пытается наладить быт, возникают неожиданные события, которые ставят под сомнение её решения. На фоне всего этого добрый призрак становится её верным союзником, помогая справляться с трудностями. Мама оказывается на распутье, когда неожиданно сталкивается с загадкой, способной изменить её жизнь и жизнь всех обитателей отеля.